Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 2026

Cette page explique, en langage clair, quelles données personnelles ce site recueille, pourquoi elles sont recueillies et ce que vous pouvez faire à ce sujet. Elle suit la loi brésilienne de protection des données (LGPD, loi 13.709/2018).

01Qui est responsable de vos données

Le responsable du traitement des données recueillies sur ce site est :

Marco Viggiani — Venha para o Rio
CADASTUR 19.026072.96-0
Rio de Janeiro — RJ, Brasil
E-mail: venhaparaorio@gmail.com
WhatsApp: +55 21 96496-9381

Toute question ou demande concernant vos données peut être envoyée à l’adresse ci-dessus.

02Quelles données nous recueillons

Données que vous fournissez. Lorsque vous demandez une réservation ou nous contactez, vous indiquez nom, e-mail, téléphone ou WhatsApp, la date souhaitée, le nombre de personnes et l’excursion qui vous intéresse. Si vous écrivez un message, nous en recevons aussi le contenu.

Données recueillies automatiquement. Le serveur enregistre adresse IP, type de navigateur, langue, pages visitées et heure d’accès. Ce sont des journaux techniques ordinaires, utilisés pour la sécurité et le fonctionnement.

Ce que nous ne recueillons pas. Ce site ne traite aucun paiement : il ne demande ni ne conserve de données bancaires ou de documents d’identité.

03À quoi elles servent

Répondre à votre demande de réservation ou à votre message ;
Organiser l’agenda et confirmer la date de l’excursion ;
Vous contacter par e-mail ou WhatsApp au sujet du service demandé ;
Comprendre quelles excursions suscitent le plus d’intérêt, de façon agrégée ;
Garder le site sûr et limiter les abus.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins publicitaires.

04Base légale

Les données de contact sont traitées sur la base des démarches précontractuelles (art. 7, V de la LGPD) : vous demandez un devis et nous avons besoin de vos coordonnées pour répondre. Les journaux techniques et les statistiques reposent sur l’intérêt légitime (art. 7, IX). Les cookies de statistique et de marketing reposent sur votre consentement (art. 7, I), révocable à tout moment.

05Avec qui nous les partageons

Uniquement ce que le service exige :

Guides partenaires, lorsque l’excursion se déroule dans une langue nécessitant un autre professionnel — ils reçoivent seulement le nom, la date et les détails de l’excursion ;
Chauffeurs, lorsque le service comprend un transfert ;
Hébergeur et fournisseur de messagerie, qui stockent techniquement les messages ;
Autorités, uniquement en cas d’obligation légale.

06Durée de conservation

Messages et demandes de réservation : jusqu’à 5 ans. Journaux techniques du serveur : 6 mois, conformément à la loi brésilienne. Votre choix sur les cookies : 6 mois. Ensuite, les données sont supprimées.

07Cookies : questions fréquentes

Qu’est-ce qu’un cookie ?: Un petit fichier texte que le site enregistre dans votre navigateur pour se souvenir de quelque chose — la langue choisie, par exemple. Ce n’est pas un programme et il n’accède pas aux fichiers de votre appareil.
Quels cookies ce site utilise-t-il ?: Nécessaires : conservent la langue, la session et le jeton de sécurité des formulaires. Le site ne fonctionne pas sans eux, ils ne demandent donc pas d’autorisation.
Statistiques : comptent les visites et montrent quelles excursions sont les plus recherchées, de façon agrégée. Actifs seulement si vous acceptez.
Marketing : permettent de mesurer les campagnes et d’afficher des annonces plus pertinentes ailleurs. Actifs seulement si vous acceptez.
Suis-je obligé d’accepter ?: Non. Refuser demande un clic, comme accepter, et le site continue de fonctionner normalement.
Comment changer d’avis ensuite ?: Cliquez sur Préférences cookies en bas de n’importe quelle page.
Le site sait-il qui je suis ?: Non. Les statistiques sont agrégées : elles indiquent combien de personnes ont visité une page, pas qui.

08Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

Savoir si nous traitons vos données et en demander l’accès ;
Corriger des données incomplètes ou obsolètes ;
Demander la suppression des données traitées sur la base du consentement ;
Demander la portabilité vers un autre prestataire ;
Retirer votre consentement aux cookies ;
Savoir avec qui nous partageons vos données ;
Vous opposer à un traitement que vous jugez abusif.

Écrivez à venhaparaorio@gmail.com. Nous répondons sous 15 jours.

09Sécurité

Le site utilise une connexion chiffrée (HTTPS) sur toutes les pages. L’espace d’administration est protégé par mot de passe et par vérification contre les requêtes falsifiées. Les formulaires sont protégés contre les envois automatisés.

10Mineurs

Ce site s’adresse à des adultes réservant des services touristiques. Nous ne recueillons pas intentionnellement de données de personnes de moins de 18 ans. Lorsqu’une réservation comprend des enfants, nous notons seulement leur nombre et leur âge, sans donnée d’identification.

11Visiteurs hors du Brésil

Les données sont traitées au Brésil, où le site est hébergé. Si vous êtes dans l’Union européenne, les droits prévus par le RGPD sont assurés par le même canal de contact indiqué sur cette page.

12Modifications de cette politique

Si cette politique change, la date de mise à jour en haut change aussi.